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🔥 Intro:
Zeit ist in jedem Unternehmen eine wertvolle Ressource. Gerade kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) verbringen oft zu viel Zeit mit manuellen Prozessen in der Kundenverwaltung, Angebotserstellung und im Vertrieb. Doch mit Salesforce-Automatisierungen lassen sich wiederkehrende Aufgaben optimieren – und du kannst bis zu 10 Stunden pro Woche sparen!
In diesem Blogartikel erfährst du:
✅ Welche Salesforce-Automatisierungen besonders effektiv sind
✅ Wie du mit Workflows, Makros und KI-gestützten Prozessen manuelle Arbeit eliminierst
✅ Konkrete Beispiele, wie Unternehmen mit Automatisierung mehr Effizienz erreichen
Ohne Automatisierung bedeutet CRM-Arbeit oft: manuelles Dateneingeben, Nachfassen von Leads, Angebotsversand per Hand und viel Zeitverlust durch unnötige Klicks.
Mit Salesforce kannst du wiederkehrende Prozesse automatisieren und deinem Team die Möglichkeit geben, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Vertrieb, Kundenbetreuung und Wachstum.
💡 Vorteile der Automatisierung mit Salesforce:
✔ Weniger manuelle Eingaben → Fehlerminimierung & Zeitersparnis
✔ Automatisierte Erinnerungen → Kein Lead wird vergessen
✔ Schnellere Angebots- und Rechnungserstellung → Mehr Umsatz mit weniger Aufwand
Problem: Dein Vertriebsteam verliert Zeit mit der händischen Verteilung von Leads.
✅ Lösung: Erstelle eine automatische Lead-Zuweisungsregel, sodass neue Leads sofort an die richtigen Mitarbeiter weitergeleitet werden – basierend auf Region, Branche oder Umsatzpotenzial.
📌 Salesforce-Funktion: Lead-Zuweisungsregeln
⏳ Zeitersparnis: Bis zu 2 Stunden pro Woche
Problem: Vertriebsteams verbringen Stunden mit Nachfass-E-Mails an Leads oder Bestandskunden.
✅ Lösung: Nutze Salesforce Flows oder Makros, um automatisch Follow-up-E-Mails nach einem Kundenkontakt oder Angebot zu senden.
📌 Salesforce-Funktion: Prozess-Builder, Einstein Activity Capture
⏳ Zeitersparnis: 3 Stunden pro Woche
Problem: Dein Team erstellt Angebote manuell, sucht nach Preislisten und formatiert PDFs händisch.
✅ Lösung: Mit Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) generierst du automatisch Angebote auf Basis der Kundendaten – in Sekunden statt Minuten!
📌 Salesforce-Funktion: CPQ (Configure, Price, Quote)
⏳ Zeitersparnis: 2 Stunden pro Woche
Problem: Kunden geraten in Vergessenheit, weil Follow-ups manuell gesetzt werden müssen.
✅ Lösung: Erstelle automatische Erinnerungen, wenn ein Kunde länger als X Tage nicht kontaktiert wurde.
📌 Salesforce-Funktion: Aufgaben- & Erinnerungs-Automatisierung
⏳ Zeitersparnis: 1 Stunde pro Woche
Problem: Mehrere Vertriebsmitarbeiter legen Kunden doppelt an oder Daten enthalten Fehler.
✅ Lösung: Einstein AI & Workflows bereinigen Dubletten automatisch und korrigieren falsche Eingaben.
📌 Salesforce-Funktion: Einstein Duplicate Management
⏳ Zeitersparnis: 2 Stunden pro Woche
Wer Salesforce richtig nutzt, kann bis zu 10 Stunden pro Woche sparen – Zeit, die du in den Vertrieb, Kundenservice oder dein Wachstum investieren kannst.
📌 Die 5 wichtigsten Salesforce-Automatisierungen noch einmal zusammengefasst:
✔ Lead-Zuweisung → Leads werden automatisch dem richtigen Vertriebler zugewiesen
✔ Follow-ups per E-Mail → Keine manuelle Nachverfolgung mehr notwendig
✔ Automatische Angebotserstellung → Angebote in wenigen Sekunden generieren
✔ Erinnerungen für Kundenkontakte → Kein Lead bleibt unbeachtet
✔ Datenbereinigung & Dubletten-Check → Fehlerfreie Daten ohne manuelle Korrektur